Was tun, wenn die elektronische Plattform während der Präsentation fehlschlägt?

Erhöhen Sie Vorschläge für öffentliche Ausschreibungen durch elektronische Plattformen ... nun, theoretisch ist es das Beste, was uns passiert ist (weniger Rollen, weniger Reihen, weniger Drama). Aber natürlich beschließt die Technologie manchmal, uns zu verraten, wenn wir sie am dringendsten brauchen. Nichts wie ein Fehler 404 fünf Minuten vom Schließen zum Hochladen des Drucks, oder?

Erstens: Atme tief. Panikieren Sie nicht, indem Sie den Laptop aus dem Fenster werfen (glauben Sie mir, helfen Sie nicht). Zunächst beginnt es, Katastrophentests zu speichern: Machen Sie Screenshots, behalten Sie Fehlermeldungen auf, bis Sie ein Video aufzeichnen, wenn Sie können. All das ist Ihr Schild, wenn Sie jemandem erklären müssen, der nicht Ihre Schuld war.

Ist die Plattform gehängt oder einfach verschwunden? Rufen Sie sofort an oder schreiben Sie zum technischen Support. Je früher, desto besser. Und nichts "gab mir Faulheit zu erklären": Geben Sie den ganzen Klatsch frei, setzen Sie die Zeit, die Art von Irrtum, was Sie versucht haben ... Je mehr Details, desto einfacher, um Ihnen zu helfen. Die meisten dieser Systeme haben ihr Protokoll für technische Krisen, sodass Sie wahrscheinlich nicht der erste sind, der auf diese Pfütze tritt.

Vergessen Sie nicht, die Entität zu benachrichtigen, die das Angebot organisiert. Sagen Sie ihnen, was passiert ist, senden Sie ihnen die Tests und fragen Sie nach Anweisungen. Manchmal sind sie gute Stimmung und geben Ihnen die Chance, später zu liefern oder Ihnen zu sagen, welche Welle. In anderen Fällen ... na ja, es hängt vom Humor des Dienstes des Beamten ab, aber nicht mehr zu fragen.

Wenn alles fehlschlägt und den Vorschlag nicht rechtzeitig sendet, müssen Sie einen formellen Anspruch einreichen. Jedes Land hat dafür eine eigene Rechtsrolle (in der EU, zum Beispiel in der Richtlinie 2014/200/EU die Regeln). Das heißt, es ist nicht das Ende der Welt, aber man muss sich schnell bewegen und dem Rechtsweg folgen.

Pro -Tipp: Vorbereiten Sie es vorher, nicht danach. Lassen Sie Kopien Ihrer Dokumente überall gespeichert (Cloud, USB, auch im Rucksack, wenn Sie alte Schule sind). Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie Sie die Plattform nutzen, und behalten Sie die Support -Kontakte und die Bietereinheit immer bei. Es ist besser, vor dem blauen Bildschirm des Todes zu weinen.

Zusammenfassend: Wenn die Plattform fällt, lassen Sie sich nicht eingefroren. Dokumentieren Sie alles, rufen Sie die Unterstützung an, warnen Sie, wer organisiert und ob es berührt, behauptet. Und das nächste Mal planen Sie Ihr Spiel B (und C, nur für den Fall). Die Technologie ist wunderbar ... bis sie nicht ist.