Automatización inteligente con Agentes IA

La digitalización de la contratación pública ha avanzado mucho en la última década, pero digitalizar no siempre es sinónimo de automatizar. Tener los pliegos en PDF en lugar de en papel ahorra espacio físico, pero no ahorra el tiempo humano necesario para leerlos, analizarlos y extraer los datos críticos.

Hasta hace poco, la inteligencia artificial se limitaba a tareas aisladas: resumir un texto o responder una pregunta. Sin embargo, la gestión de una licitación no es una tarea aislada; es un proceso secuencial y complejo. Para resolver esto, la tecnología GovTech ha evolucionado hacia la IA Agéntica (Agentic AI).

En este artículo explicamos qué son estos agentes autónomos, cómo se diferencian de un simple chat y, lo más importante, cómo orquestan el trabajo para reducir la tramitación de expedientes de semanas a horas.

Qué es un agente autónomo (y por qué no es un Chatbot)

Para entender la revolución en la eficiencia, hay que distinguir entre dos tecnologías:

• El Chatbot (Reactivo): Es como un becario al que tienes que darle instrucciones paso a paso. Espera tu prompt, responde y se detiene. Si el proceso tiene diez pasos, necesitas escribir diez instrucciones y supervisar cada resultado intermedio.
• El Agente Autónomo (Proactivo): Está orientado a objetivos. Tú le das una meta ("Analiza la viabilidad de esta licitación") y el sistema despliega una serie de sub-agentes especializados que se coordinan entre sí, ejecutan tareas secuenciales y toman decisiones lógicas para completar el trabajo sin micro-gestión.

Cómo funciona el ecosistema de agentes especializados de Tendios

Tendios no utiliza un modelo genérico para todo. Empleamos un ecosistema de agentes autónomos donde cada uno asume una función crítica del expediente, transformando documentos masivos en datos accionables.

Veamos qué hace exactamente cada uno:

1. Agente de pliegos: lectura y detección

¿Qué hace? Se encarga de la lectura y clasificación automática de los documentos de licitación (PCAP y PPT). No solo ingiere la información, sino que extrae los requisitos clave y detecta oportunidades relevantes para tu negocio, ahorrándote la lectura manual de cientos de páginas.

Ejemplo de Output  (lo que el agente entrega):

2. Agente de solvencia: cálculo de capacidades

¿Qué hace? Realiza el cálculo automático de capacidades financieras y técnicas. Cruza los requisitos extraídos del pliego con el perfil de tu empresa para evaluar la viabilidad de participación en cada licitación de forma instantánea.

Análisis de viabilidad:

• Requisito: Facturación > 300k € → Tu empresa: 450k € → ✅ CUMPLE
• Requisito: Certificado ISO 27001 → Tu empresa: No disponible → ❌ ALERTA CRÍTICA

Recomendación del Agente: "Este certificado es subsanable mediante compromiso de obtención (Art. 76.2 LCSP). Probabilidad de admisión: Alta si se incluye compromiso".

3. Agente de ofertas: validación y propuesta

¿Qué hace? Se centra en la validación económica y la generación de propuestas competitivas. Ayuda a optimizar los precios y las condiciones de la oferta para maximizar tus opciones de éxito, alineando la propuesta con los criterios de valoración.

• Acción: Genera borradores de propuesta y valida que los términos económicos encajen dentro de los márgenes competitivos detectados.

4. Agente legal: cumplimiento normativo

¿Qué hace? Realiza la verificación de cláusulas y el cumplimiento normativo, asegurando la conformidad legal en todos los procesos. Analiza el PCAP para detectar riesgos, inconsistencias o requisitos desproporcionados.

• Ejemplo de detección: "El PCAP exige una solvencia del 200% del valor del contrato. Esto incumple el principio de proporcionalidad. Riesgo de recurso: ALTO".

Caso práctico: flujo de trabajo orquestado (End-to-End)

La verdadera potencia reside en la orquestación. Los agentes no trabajan aislados; se pasan el testigo para automatizar el proceso de principio a fin:

1. Fase de detección (Agente de pliegos): El sistema monitoriza los portales y fuentes, lee los documentos y clasifica la oportunidad como relevante para tu empresa.
2. Análisis de viabilidad (Agente de solvencia): Antes de que decidas, el agente ya ha calculado si cumples con la capacidad financiera y técnica necesaria.
3. Revisión de riesgos (Agente legal): En paralelo, se validan las cláusulas para asegurar que el pliego cumple con la normativa.
4. Decisión humana: El responsable revisa el informe consolidado y decide el "GO".
5. Fase de propuesta (Agente de ofertas): El agente recupera los datos y ayuda a generar una propuesta competitiva y validada económicamente.

Resultado: Un proceso que manualmente llevaría días se completa en un flujo continuo de minutos.

Casos de uso por tipo de organización

La automatización beneficia a todos, pero de formas distintas:

• Para la PYME: Permite a una sola persona gestionar el volumen de licitaciones que antes requería un departamento entero, pasando de analizar 2 licitaciones a la semana a analizar 10, multiplicando sus opciones de ganar.
• Para la gran empresa: Elimina los silos de información. El Agente Legal alerta al Agente de Ofertas de un riesgo, asegurando que nadie trabaje en una oferta que luego será excluida por un defecto de forma.
• Para la administración pública: Permite evaluar cientos de ofertas en tiempo récord, utilizando los agentes para verificar automáticamente si los licitadores cumplen los pliegos, reduciendo el colapso de las mesas de contratación.

Conclusión: Tecnología que trabaja, no que charla

El futuro de la tecnología en el sector público no pasa por tener un chat más inteligente, sino por tener procesos más autónomos. Los Agentic Workflows representan el paso definitivo para liberar al talento humano de la burocracia repetitiva.

No busques una herramienta que solo te hable; busca una infraestructura que trabaje contigo.

¿Quieres ver a estos agentes trabajando en tiempo real sobre tus expedientes?

Si eres una institución pública:

Si eres una empresa privada: