Come evitare i punteggi arbitrari in criteri soggettivi?
Terre d'appalto pubblico, che questione complicata ma cruciale. In teoria, dovrebbe essere il percorso più pulito per lo stato assumere servizi o acquistare cose, ma la realtà è un'altra storia. Trasparenza, giustizia, obiettività ... suonano bene, giusto? Ma se ti vedi, il grosso problema è che a volte i criteri di valutazione vengono scritti come se fossero indovinelli, lasciando la porta aperta a punteggi che sembrano prese da un cappello da mago.
Prima di tutto, devi mettere da parte quei criteri ambigui. Se hai intenzione di mettere i requisiti, mettili chiari, quasi con pere e mele. Nulla di "il fornitore deve essere adeguato" ,duce in base a chi? Specificare meglio: "Il fornitore deve avere almeno tre anni di esperienza in progetti simili". Questo nessuno diventa vivo giocando a volontà.
Un'altra cosa che aiuta molto: i famosi tavoli e modelli di punteggiatura. Lo so, sembra annoiato, ma credetemi, le rivoluzioni alla creatività dei valutatori si abbassano. Se hai una scala definita, digita da 1 a 5, con esempi di cosa significhi ogni punteggio, ci sono meno possibilità che qualcuno abbia un dieci solo perché alla giuria piaceva.
E nessuno viene salvato qui senza allenamento. Mettere chiunque valutato è una ricetta per il disastro. Devi addestrare le persone, spiegare bene il sistema e, soprattutto, chiarire che questa non è un'eurovisione in cui puoi votare per il tuo vicino solo perché sì.
La trasparenza dovrebbe essere sacra. Se un'azienda è fuori o riceve una nota minima e minima che spiega perché. E se non sono d'accordo, allora hanno la possibilità di rivendicare. Niente "è deciso in base a criteri interni" e piangere per il pianto. Più è aperto il processo, meno spazio c'è per Triquiñuelas.
E, se vuoi andare alla prova di tutto, metti un terzo indipendente per rivedere. Un revisore dei conti esterni, qualcuno che non ha candele nella sepoltura, che lancia un occhio e dice se tutto è in ordine o se ha un odore strano.
In breve, evitare questi punteggi rari è più che un desiderio: si tratta di stabilire regole chiare, usare strumenti che non danno origine a una creatività eccessiva, ai valutatori del treno bene, sii trasparente al centro e hanno qualcuno monitorando il processo dall'esterno. Sembra molto, ma è l'unico modo per il tenero di essere davvero onesto. E sì, c'è ancora un percorso, ma con questi passaggi almeno non ti prendono fuori dalla base.
