Sicurezza IA nel settore pubblico: ENS e GDPR

L'adozione dell'Intelligenza Artificiale nel settore pubblico è passata da essere una curiosità a una necessità strategica. Tuttavia, per qualsiasi responsabile della tecnologia (CIO), delegato alla protezione dei dati (DPO) o responsabile della sicurezza (CISO), l'efficienza operativa non può mai essere al di sopra della sicurezza.

La paura dello "Shadow AI" (l'uso non autorizzato di strumenti di IA da parte dei dipendenti) è reale. Abbiamo visto casi di fuga di codice o altri tipi di informazioni sensibili nel settore privato. Nell'amministrazione pubblica, un errore simile non è una perdita finanziaria; è una violazione della sicurezza nazionale o della privacy del cittadino.

Quando un'istituzione pubblica carica un capitolato nel cloud, la domanda critica non è "cosa può fare l'IA con questo?", ma "dove vanno i miei dati, chi li vede e vengono usati per addestrare il modello?".

In questo articolo tecnico analizziamo l'architettura di sicurezza di Tendios e come garantiamo il rispetto dello Schema Nazionale di Sicurezza (ENS) e del GDPR in ambienti GovTech.

L'architettura dell'isolamento: la tua "Cassaforte" digitale

Il più grande mito —e rischio— dei Grandi Modelli Linguistici (LLM) è la privacy del "prompt". Gli strumenti gratuiti solitamente usano i tuoi dati per riaddestrare i loro modelli futuri. In Tendios, la politica è categorica: I tuoi dati sono tuoi. Non addestriamo mai modelli con dati dei clienti.

Per garantire questo, utilizziamo un'architettura di isolamento logico rigoroso (Single-Tenant Logic). Anche se il motore di elaborazione è potente, i tuoi dati non si mescolano mai.

Glossario tecnico: come proteggiamo le informazioni?

Per i profili tecnici, ecco come traduciamo la nostra architettura e sicurezza:

• RAG (Database vettoriale) con tracciabilità: Utilizziamo tecnologia RAG su un database vettoriale che permette la verifica documentale. Questo garantisce che l'IA non "allucini" né inventi dati, offrendo sempre risposte fondate e tracciabili, a differenza dei modelli generici.
• Conformità e sicurezza dei dati europei: La piattaforma è progettata dando priorità alla conformità normativa, alla protezione e alla sicurezza dei dati secondo gli standard europei.
• IA Specializzata e Centralizzata: Non utilizziamo un modello generalista; operiamo con un'IA specializzata nella complessità normativa e documentale degli Appalti Pubblici, centralizzando tutta l'operatività in una piattaforma all-in-one per evitare la frammentazione delle informazioni.

Conformità normativa e certificazioni

Negli appalti pubblici, la sicurezza non si promette; si certifica. La nostra infrastruttura è allineata con i requisiti più rigorosi del settore pubblico spagnolo ed europeo.

Schema Nazionale di Sicurezza (ENS)

Lavoriamo su infrastruttura certificata nello Schema Nazionale di Sicurezza (Categoria Alta). Tendios implementa le misure di sicurezza organizzative, operative e di protezione richieste per garantire la riservatezza, integrità, tracciabilità, autenticità e disponibilità delle informazioni pubbliche.

ISO 27001 e 27018

I nostri processi e fornitori cloud rispettano la norma ISO/IEC 27001 (Sicurezza delle Informazioni) e ISO/IEC 27018 (Protezione dei dati personali nel cloud) allineandosi con le esigenze del GDPR e assicurando che esistano controlli verificabili su chi accede a quale dato e quando.

Residenza del dato (GDPR)

A differenza di strumenti che instradano dati attraverso server negli USA, garantiamo la sovranità del dato. Tutte le informazioni elaborate da Tendios risiedono e vengono elaborate esclusivamente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), eliminando rischi di trasferimenti internazionali non conformi.

Per conformarsi al RGPD, Tendios non utilizza i vostri dati strategici per addestrare modelli pubblici. Questo approccio ad architettura chiusa, basato sulla tecnologia RAG, segna la differenza in termini di sicurezza rispetto agli strumenti generalisti, garantendo che l'IA operi in un ambiente veritiero e privo delle allucinazioni tipiche di modelli come RAG vs ChatGPT negli appalti pubblici.

Comparativa: IA pubblica vs. Cloud generico vs. Tendios

Non tutte le IA private sono uguali. Qual è la differenza reale tra contrattare un'API di Azure OpenAI "nuda e cruda" e usare Tendios?

Domande frequenti sulla sicurezza in IA (FAQ)

È sicuro caricare capitolati con dati personali su Tendios?

Sì. Oltre alla crittografia, applichiamo tecniche di offuscamento o pseudonimizzazione dove possibile. Inoltre, firmando il contratto di Responsabile del Trattamento (Art. 28 GDPR), assumiamo gli obblighi legali di protezione di tali dati.

Cosa succede se uso ChatGPT per redigere un capitolato?

Stai esponendo informazioni pubbliche (e potenzialmente riservate) a server fuori dal tuo controllo che possono usarle per imparare. Questo potrebbe costituire un'infrazione del dovere di custodia delle informazioni amministrative.

Avete accesso ai miei dati?

Applichiamo il principio di Least Privilege. Il nostro team tecnico non ha accesso ai tuoi fascicoli salvo autorizzazione espressa e temporanea per supporto, e tutti gli accessi rimangono registrati nei log di audit.

Conclusione: Innovare senza esporsi

La modernizzazione dell'amministrazione non richiede di assumere rischi incontrollati. È possibile sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa mantenendo gli standard più alti di sicurezza e sovranità digitale.

Scegliere una piattaforma specializzata non è solo una questione di funzionalità ("che risponda bene"); è l'unico modo per garantire che i dati pubblici continuino a essere, in ogni momento, sotto controllo.