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Quelle est la différence entre les améliorations et les critères de qualité?

Critères d'Évaluation

Ok, mettons un peu d'étincelle et moins de formalisme à ce sujet:

Regardez, dans le monde des appels d'offres publics - cet univers plein de papiers, de délais impossibles et beaucoup de bureaucratie - il y a quelque chose que vous devez avoir très clair: ce n'est pas la même chose de parler des "améliorations" que de "critères de qualité". Bien qu'ils sonnent comme les mêmes, ils ne le sont pas, et si vous confondez l'un avec l'autre, vous finissez par mettre la jambe et perdre le contrat.

Les améliorations, afin qu'elle soit claire, ressemble à des extras qu'une entreprise met dans la proposition. Savez-vous quand vous achetez un mobile et vous donnez un cas? Eh bien, la même chose. Plus de services, de l'efficacité, de certaines virguería technologiques ... tout ce qui est à ajouter et à faire briller votre proposition parmi tous les autres. Des mots qui sonnent bien pour ceci: "valeur ajoutée", "plus", "services supplémentaires", ce rouleau.

Maintenant, les critères de qualité sont déjà une autre chanson. Ici, nous parlons des exigences minimales afin qu'ils vous permettent même d'entrer dans le jeu. Expérience, personnel qui sait ce qu'il fait, la capacité de respecter les délais et de ne pas tout laisser à mi-chemin ... en gros, vous n'êtes pas un désastre. Si vous ne dépassez pas ce filtre ou que vous ne vous embêtez pas à penser à des améliorations parce qu'ils ne vous regardent même pas. Ici, vous pouvez utiliser des mots tels que les «normes d'appel d'offres», les «exigences minimales» ou les «grades».

La principale différence, et cela est important: les critères de qualité sont obligatoires, sans cela ou entrez. Les améliorations sont facultatives, mais Eye, c'est là que vous pouvez mettre en évidence si tout le monde remplit les bases.

Soit dit en passant, tout ce rôle est dans la directive 2014/24 / UE - Oui, ces textes juridiques que personne ne lit mais tous cite - où ils vous disent comment ces critères et ces améliorations doivent être appliqués. Ils parlent de qualité, de prix, de durabilité, de choses vertes, de choses sociales ... l'habituel, mais avec de beaux mots.

Counseling gratuit: Si vous allez entrer dans un appel d'offres public, répondez d'abord aux critères de qualité (évidents), puis réfléchissez à la façon dont vous pouvez surprendre les améliorations. Le minimum est nécessaire, mais le "wow" fait une différence lorsque tout le monde remplit également les bases.

En résumé: améliorations = extras qui ajoutent des points, des critères de qualité = les exigences pour vous permettre de jouer. Apprenez à différencier ou à vous préparer à voir comment la concurrence le prend. Si simple.

Marta Jiménez

Marta Jiménez

Experte en marchés publics • Transformation numérique des appels d'offres • Formatrice et auteure chez Tendios

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