Comment éviter les scores arbitraires dans les critères subjectifs?

Appel public, quel problème compliqué mais crucial. En théorie, ce devrait être le chemin le plus propre pour l'État d'embaucher des services ou d'acheter des choses, mais la réalité est une autre histoire. Transparence, justice, objectivité ... ils sonnent bien, non? Mais si vous vous voyez, le gros problème est que parfois les critères d'évaluation sont écrits comme s'il s'agissait d'énigmes, laissant la porte ouverte aux scores qui semblent retirés d'un chapeau magicien.

Tout d'abord, vous devez mettre de côté ces critères ambigus. Si vous allez mettre les exigences, mettez-les clair, presque avec des poires et des pommes. Rien du "fournisseur ne doit être adéquat" - adopté selon qui? Mieux spécifier: "Le fournisseur doit avoir un minimum de trois ans d'expérience dans des projets similaires." Ce personne ne devient vivant jouer à volonté.

Une autre chose qui aide beaucoup: les tables célèbres et les modèles de ponctuation. Je sais, cela semble ennuyé, mais croyez-moi, les révolutions de la créativité des évaluateurs plus bas. Si vous avez une échelle définie, tapez de 1 à 5, avec des exemples de ce que signifie chaque score, il y a moins de chances que quelqu'un obtienne dix juste parce que le jury a aimé.

Et personne n'est sauvé ici sans s'entraîner. Mettre toute personne évaluée est une recette de catastrophe. Vous devez former des gens, bien expliquer le système et, surtout, indiquer clairement que ce n'est pas un Eurovision où vous pouvez voter pour votre voisin simplement parce que oui.

La transparence doit être sacrée. Si une entreprise est absente ou reçoit une note minimale faible, cela explique pourquoi. Et s'ils ne sont pas d'accord, ayez une chance de réclamer. Rien "n'est décidé en fonction des critères internes" et des pleurs aux pleurs. Plus le processus est ouvert, moins il y a d'espace pour les triquiñuelas.

Et, si vous voulez aller à la preuve de tout, mettez un troisième indépendant à examiner. Un auditeur externe, quelqu'un qui n'a pas de bougies dans l'enterrement, qui jette un œil et dit si tout est en ordre ou si ça sent bizarre.

En bref, éviter ces rares scores est plus qu'un désir: il s'agit de mettre des règles claires, en utilisant des outils qui ne donnent pas naissance à une créativité excessive, bien des évaluateurs de train, être transparent au noyau et avoir quelqu'un en surveillant le processus de l'extérieur. Cela semble beaucoup, mais c'est le seul moyen pour l'appel d'offres d'être vraiment juste. Et oui, il y a toujours un chemin, mais avec ces étapes au moins, ils ne vous attrapent pas hors de la base.