Quins indicadors permeten mesurar l’èxit en les ofertes?
Mesureu si ho feu bé o malament en les ofertes públiques ... wow, no és fàcil. Hi ha mil coses en joc i cada procés és un món. Ara, si realment voleu saber com esteu, hi ha alguns indicadors que sí o sí, heu de mirar.
Primer, la vostra "taxa d'èxit". Bàsicament: Quantes ofertes heu guanyat enfront de quantes heu provat? No té molta ciència, però us dóna una idea ràpida de si les vostres propostes estan colpejant o només envieu PDF per a l’esport.
A continuació, tingueu cura del valor de les licitacions que guanyeu. Perquè, siguem sincers, no és el mateix guanyar vint petits contractes que un, però milionari. De vegades, una gran victòria t’estalvia l’any.
Un altre tema: el temps que dediqueu a cada licitació. Si passeu setmanes a posar propostes i després perdent -les totes ... passa alguna cosa estranya. És capaç de filtrar millor els que presenteu o canviar l'estratègia perquè el temps és d'or.
I, per descomptat, la satisfacció del client. Normalment és un enigma perquè de vegades ni tan sols us diuen si eren feliços o no. Però quan rebeu comentaris, bé o malament, millor pareu atenció. Això us proporciona pistes sobre com millorar i no repetir els errors de rookie.
No oblideu l'eficiència del procés. Quant de temps triga a muntar cada proposta? Poseu molts errors muts? Us demaneu que corregiu sempre les mateixes coses? En cas afirmatiu, ull, hi ha lloc per polir.
Evidentment, no són els únics indicadors del planeta, però us estalvien de caminar a cegues. De debò, cada empresa ha de reunir els seus propis “KPIs” segons el que li importa i on vol arribar. I, si us plau, no us adormiu: reviseu aquestes dades seguides i ajusteu la vostra estratègia quan veieu que alguna cosa no va.
I, per tancar, no creguis que l’èxit sigui només per obtenir contractes. De vegades, perdre ensenya més que guanyar. Si podeu analitzar el que heu fallat, tindreu més possibilitats de colpejar -vos la propera vegada. Bàsicament, l’èxit real no és deixar d’aprendre i millorar, fins i tot si sembla una frase de motivació barata.
