Com evitar puntuacions arbitràries en criteris subjectius?
Public Public, quina qüestió complicada però crucial. En teoria, hauria de ser el camí més net per a l’estat contractar serveis o comprar coses, però la realitat és una altra història. Transparència, justícia, objectivitat ... sonen bé, oi? Però si us veieu, el gran problema és que de vegades els criteris d’avaluació s’escriuen com si fossin endevinalles, deixant la porta oberta a puntuacions que semblen extretes d’un barret de mag.
En primer lloc, heu de deixar de banda aquests criteris ambigus. Si voleu posar requisits, poseu -los clars, gairebé amb peres i pomes. Res de "el proveïdor ha de ser adequat", segons qui? Especifiqueu millor: "El proveïdor ha de tenir tres anys mínims d'experiència en projectes similars". Això ningú no es fa viu jugant a voluntat.
Una altra cosa que ajuda molt: les famoses taules i plantilles de puntuació. Ho sé, em sembla avorrit, però creieu -me, les revolucions a la creativitat dels avaluadors baixen. Si teniu una escala definitiva, escriviu de l’1 al 5, amb exemples del que significa cada puntuació, hi ha menys possibilitat que algú tingui deu només perquè el jurat li agradava.
I ningú no es salva aquí sense formar -se. Posar a qualsevol persona avaluada és una recepta de desastre. Heu d’entrenar la gent, explicar bé el sistema i, sobretot, deixar clar que no es tracta d’una Eurovisió on podeu votar el vostre veí només perquè sí.
La transparència ha de ser sagrada. Si una empresa està fora o rep una nota mínima i mínima que explica per què. I si no ho estan d’acord, tingueu l’oportunitat de reclamar. Res "es decideix basat en criteris interns" i plorant al plor. Com més obert sigui el procés, menys espai hi ha per a les triquiñuelas.
I, si voleu anar a prova de tot, poseu un terç independent per revisar -lo. Un auditor extern, algú que no té espelmes a l’enterrament, que llança un ull i diu si tot està en ordre o si fa olor estrany.
En resum, evitar aquestes puntuacions rares és més que un desig: es tracta de posar regles clares, utilitzar eines que no donen lloc a una creativitat excessiva, els avaluadors de entrenar bé, ser transparents al nucli i tenir algú supervisant el procés des de fora. Sona molt, però és l’única manera que la licitació sigui realment justa. I sí, encara hi ha un camí, però amb aquests passos, almenys no us agafen fora de la base.
