Licitación de proyecto piloto de implantación de un servicio de atención a la ciudadanía con herramientas diversas como centralita multifunción (teléfono, correo electrónico y whatsapp), con implantación de diversas funciones de inteligencia artificial así como el estudio de un software que se ajuste al servicio.

La licitación identificada con el expediente 10987/2024 está relacionada con el sector Servicios. Esta licitación, publicada el 27 de agosto de 2025 y actualizada por última vez el 26 de agosto de 2025, tiene como objetivo las áreas de presidencia, participación ciudadana e innovación llevan trabajando en la mejora del servicio de atención a la ciudadanía para buscar herramientas multicanal que sean capaces de recepcionar todas las demandas en cualquier tipo de medio que se produzcan y de esta forma responder adecuadamente a dichas peticiones. de la misma forma, es necesario ampliar las horas de atención y poder controlar el flujo de dichas peticiones y respuestas para dar una visión global de la calidad de nuestras intervenciones.. El valor estimado del contrato es de 13.614,36 € , con un presupuesto sin impuestos de 13.614,36 € . La modalidad de procedimiento es Contrato Menor, y actualmente su estado es Resuelta.

Esta licitación se localiza en ES, No especificada, ES. La fuente principal de esta información es la Plataforma de Contratación del Sector Público .