Licitação para Serviço de suporte e manutenção da infra-estrutura de estudos ip contratação por rádio de televisão madrid, saa.u, em frente ao rtvm, do serviço de suporte e manutenção da infra-estrutura de estudos ip. Este serviço baseia-se em dois conceitos: extensão de garantia ou sla dos fabricantes: as equipas que fazem parte do e- mail de rede (faxtante cisco) devem ter, portanto, uma subscrição de licenças em vigor e apoio do 'hardware' para atender às exigências necessárias. na mesma linha, o sistema de controlo, multipantalha e gazeeways (fazendo awo) deverá ser extendido nos seus períodos de garantia e suporte. (bsp; suporte ao integrador: é o serviço de suporte remoto para as incidências que o Emprega adjudicatária. As linhas principais deste conceito são a relação direta com os fabricantes perante qualquer incidência, um suporte preventivo e evolutivo (no situ 15nal) e suporte telefónico 24x7 para incidências críticas.