
Servicios de atención al cliente para Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Adjudicada
- Serviços
- Rambla del Poblenou, 154 156, 08018, Barcelona, Barcelona España, ES
- HSE00015/2025
Valor
Licitação para Servei extern per a l'atenció de consultes tecnològiques i consultes referents a l'avaluació. aquest servei ha de permetre donar resposta a les incidències, dubtes i a l'assistència que per part de tota la comunitat usuària (estudiants, professorat i públic en general) pot ser requerida perquè el sistema virtual i en línia que configura el seu model educatiu sigui efectiu i eficaç i mitjançant una atenció propera, empàtica i resolutiva en qüestions com l'accés al campus virtual, el funcionament de les aules, els recursos digitals, el carnet digital, l'assistència en la recuperació de contrasenyes, la configuració del doble factor d'autenticació, la creació de nous usuaris, problemes amb el programari de les aules o l'accés a recursos digitals i altres serveis tecnològics així com un acompanyament i resolució de consultes en l'avaluació digital, contínua i final. (inscripció a proves, lliurament d'activitats, assistència tècnica durant les proves [problemes d'accés, tècnics amb eines, càrrega de documents] i orientació sobre la revisió i al·legació de notes).
A licitação identificada com o expediente HSE00015/2025 está relacionada ao setor Serviços.
Esta licitação está localizada em Rambla del Poblenou, 154 156, 08018, Barcelona, Barcelona España, ES, Cataluña, ES.
A licitação está classificada sob vários códigos CPV, incluindo CPV, entre outros Servicios de atención al cliente (Sem código: 79342320), entre outros.
Todas as informações atualizadas em tempo real
Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Total de licitações
32
Licitações ativas
0
Total de adjudicações
32
Organizações relacionadas
25
Fontes
Documentos
PDF Firmado
PDF sin firmar
XML
Hse00015_2025 Pcp Servei Atenció Consultes Tecnològiques Vcat.Pdf
Hse00015_2025 Ppt Servei Atenció Consultes Tecnològiques_Vcat.Pdf
Hse00015_2025 Memòria Justificativa.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Resolució Aprovació.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Pcp Servei Atenció Consultes Tecnològiques V.Esp.Pdf
Hse00015_2025 Ppt Servei Atenció Consultes Tecnològiques V.Esp.Pdf
Hse00015_2025 Ij.Docx.Pdf
5.- Contrato Tipo.Docx.Pdf
Instruccions Per A Completar El Deuc (6).Pdf
Listado Documentación A Presentar Por Los Licitadores [Es]_Mayo24 (1).Pdf
Espd-Request (1).Zip
Hse00015_2025 Plantilla Oferta.Xlsx
Justificación Necesidad e Idoneidad (1. MEMORIA FOTOVOLTAICA DUS.pdf)
Convocatoria de Mesa (1. CONVOCATORIA MESA CONTRATACION 02 SEPTIEMBRE 2025 39-2025.pdf)
Acta de Mesa 2 de septiembre (2. ACTA MESA CONTRATACIÓN 02 SEPTIEMBRE 2025-39-2025_signed.pdf)
Convocatoria de Mesa (1. CONVOCATORIA MESA CONTRATACION 04 SEPTIEMBRE 2025_signed.pdf)
Acta de Mesa de Contratación (2. ACTA MESA CONTRATACIÓN 04 SEPTIEMBRE 2025 fda.pdf)
Convocatoria de Mesa 19 de septiembre 2025 (1. CONVOCATORIA MESA CONTRATACION 19 SEPTIEMBRE 2025_fda.pdf)
Convocatoria de Mesa 19 de septiembre 2025 corregida (1. CONVOCATORIA MESA CONTRATACION 19 SEPTIEMBRE 2025_signed (1).pdf)
Informe técnico (I. Tecnico _equipos M2 Valencia Mombuey (v.2 def).pdf)
Acta de Mesa con propuesta de adjudicación (2. ACTA MESA CONTRATACIÓN 19 SEPTIEMBRE 2025_signed.pdf)
Diligencia error material (14. Diligencia error material lote 39-2025.pdf)
Contrato firmado (Contrato fotovoltáica 39-2025.pdf)
Hse00015_2025 Acta D_Obertura Del Sobre 2.Docx.Pdf
HSE00015_2025 Acta constitució Mesa i obertura Sobre 1.docx (2).pdf
Hse00015_2025 Acta D_Obertura Del Sobre 2.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Resolució D_Exclusió Sobre 2 Puntuació Mínima.Docx.Pdf
Hse00015_2025_Informe_Tècnic_Sobre_2.Docx.Pdf
HSE00015_2025 Acta constitució Mesa i obertura Sobre 1.docx (2).pdf
HSE00015_2025 Proposta de la mesa exclusió sobre 2 per puntuació mínima.docx.pdf
Hse00015_2025 Acta D_Obertura Del Sobre 2.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Resolució D_Exclusió Sobre 2 Puntuació Mínima.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Resol Oc Ratificant Prop Adj.Sig.Pdf
Hse00015_2025_Informe_Tècnic_Sobre_2.Docx.Pdf
HSE00015_2025 AS3 i proposta adjudicació.sig.pdf
HSE00015_2025 Acta constitució Mesa i obertura Sobre 1.docx (2).pdf
HSE00015_2025 Proposta de la mesa exclusió sobre 2 per puntuació mínima.docx.pdf
Hse15_5 Resolució D_Adjudicació.Docx.Pdf
Localização:
Rambla del Poblenou, 154 156, 08018, Barcelona, Barcelona España, ESStatus
AdjudicadaProcedimento
AbertoTipo de contrato
ServiçosData de publicação
20 de outubro de 2025Orçamento sem impostos
387 568,05 €Valor estimado do contrato
1 666 542,61 €Prazo
20 de novembro de 2025Duração do contrato
-Prorrogação
-Garantia
-
Ver informações completas e atualizadas
Para aceder a todas as informações detalhadas e atualizadas sobre esta licitação, aceda à nossa plataforma Tendios.
Aceder ao Tendios