Licitação para El suministro de una herramienta digital de comunicación instantánea que facilite la relación ciudadanía-ayuntamientos, así como la implantación de forma individualizada del chatbot en cada municipio, conectado con sus servicios y su puesta en marcha. Esta actuación incluirá la formación a municipios, así como el soporte técnico.

A licitação identificada com o expediente 207/2025 está relacionada ao setor Privado. Esta licitação, publicada em 29 de setembro de 2025 e atualizada pela última vez em 10 de novembro de 2025, tem como objetivo La finalidad es avanzar en la inclusión digital y garantizar el acceso equitativo a los servicios públicos digitales a toda la ciudadanía, mediante la implantación de un chatbot a través de mensajería móvil instantánea como herramienta digital de lucha contra la brecha digital en 100 municipios de la Comunitat Valenciana, con carácter preferente aquellos de entre 10.000 y 100.000 habitantes. La elección de los 100 municipios de la Comunitat Valenciana responde a criterios de equidad territorial, impacto demográfico y funcionalidad administrativa. Se persigue con ello mejorar la accesibilidad a la información pública, facilitar trámites básicos, y ofrecer atención ciudadana automatizada, especialmente para aquellas personas que encuentran barreras en el uso de plataformas digitales más complejas o institucionales. En este contexto, resulta fundamental que las administraciones desarrollen herramientas inclusivas, sencillas y basadas en plataformas ya familiarizadas por la ciudadanía para garantizar una verdadera igualdad en el acceso a la administración electrónica. Además, al tratarse de herramientas habitualmente presentes en la mayoría de los teléfonos móviles, no requeriría de descargas adicionales ni de conocimientos técnicos complejos, eliminando así una de las principales barreras de acceso a los canales digitales tradicionales.. O valor estimado do contrato é de € 165.000,00 , com um orçamento sem impostos de € 165.000,00 . A modalidade de procedimento é Aberto, e atualmente seu status é Resolvida.

Esta licitação está localizada em Comunitat Valenciana, ES, Comunidad Valenciana, ES. A principal fonte desta informação é Plataforma de Contratación del Sector Público .

A licitação está classificada sob vários códigos CPV, incluindo CPV, entre outros Serviços de programação de software de aplicação (Sem código: 72212000), Pacotes de software e sistemas de informática diversos (Sem código: 48900000), entre outros.