Licitación de Servicios informáticos relativos al sistema de gestión de incidencias del Ayuntamiento de Ávila

La licitación identificada con el expediente 34/2025 está relacionada con el sector Servicios. Esta licitación, publicada el 15 de mayo de 2025 y actualizada por última vez el 24 de junio de 2025, tiene como objetivo Los sistemas informáticos que dan soporte a la información manejada por la Administración Pública deben sufrir una evolución tecnológica; la tendencia natural es que las aplicaciones estén basadas en tecnología Web y Servicios Web para comunicarse con sistemas de terceros. Esta tecnología permite además un despliegue rápido y distribuido así como el uso de plataformas tecnológicas en la nube. El objeto de este contrato es garantizar la prestación y disponibilidad, por parte del adjudicatario del mantenimiento y actualización del sistema de gestión del programa de incidencias del servicio de obras y mantenimiento. Por cuestiones de fiabilidad disponibilidad y economía, se realiza en modalidad SAAS (producto Cloud) en los servidores de la empresa adjudicataria. Se incluye por este motivo todos los servicios de hosting, soporte y mantenimiento así como la formación u otros que correspondan a la modalidad de explotación SAAS (software como servicio) durante la duración del contrato, debiendo por el mismo motivo aportar y dimensionar los recursos hardware necesarios para responder en todo momento la carga que los distintos usuarios demanden, garantizando una respuesta ágil y segura. El Sistema está diseñado bajo una arquitectura cliente/servidor multinivel, dispone de una interfaz de usuario única basada en un navegador de Internet y app, incorpora las herramientas necesarias para ser accedida indistintamente desde entornos Intranet/Extranet y mantiene los niveles de seguridad que son exigibles a este tipo de sistemas. Con independencia de la titularidad o propiedad de los códigos fuentes y en la inteligencia que puede haber empresas que hubieren obtenido o estuvieren en condiciones de obtener licencia sobre los mismos o haber procurado su adquisición, se opta por un procedimiento abierto sin apelar a condiciones de exclusividad. No obstante, y justamente por ello, con objeto de garantizar la viabilidad de la solución técnica propuesta el licitante deberá acreditar experiencia bastante sobre trabajos previos similares, mediante relación de Ayuntamientos donde ha sido adjudicatario del servicio de mantenimiento de GECOR así como certificado de licenciamiento del código fuente por parte de la empresa propietaria del mismo. Será objeto de exclusión toda propuesta que no venga suficientemente acreditada.. El valor estimado del contrato es de 37.500,00 € , con un presupuesto sin impuestos de 37.500,00 € . La modalidad de procedimiento es Abierto simplificado, y actualmente su estado es Resuelta.

Esta licitación se localiza en Ávila, ES, Castilla y León, ES. La fuente principal de esta información es la Plataforma de Contratación del Sector Público .

La licitación se encuentra clasificada bajo varios códigos CPV, incluyendo Servicios informáticos (código: 72500000), entre otros.