Licitação para Contratación de las suscripciones de licencias de usuario y de los servicios de consultoría especializada, para el asesoramiento, propuesta de soluciones, recomendaciones, implementación, mantenimiento y soporte correspondientes al C. Center, en modalidad Software as a Serv (SaaS), que darán soporte al canal voz del Grupo Correos, así como del mantenimiento y soporte en la integración con

A licitação identificada com o expediente MT250003 está relacionada ao setor Serviços. Esta licitação, publicada em 21 de janeiro de 1970 e atualizada pela última vez em 21 de janeiro de 1970, tem como objetivo Contratación de las suscripciones de licencias de usuario y de los servicios de consultoría especializada, para el asesoramiento, propuesta de soluciones, recomendaciones, implementación, mantenimiento y soporte correspondientes al Contact Center, en modalidad Software as a Service (SaaS), que darán soporte al canal voz del Grupo Correos, así como del mantenimiento y soporte en la integración con la plataforma que sustenta los procesos de Atención al Cliente. Los beneficiarios de los servicios indicados serán la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E. (en adelante Correos), Correos Express Paquetería Urgente, S.A. (en adelante CEX) y CEP II- Correos Express Portugal, S.A.(en adelante CEP).. O valor estimado do contrato é de € 3.965.203,56 , com um orçamento sem impostos de € 2.586.002,32 . A modalidade de procedimento é Aberto, e atualmente seu status é Resolvida.

Esta licitação está localizada em Madrid, Madrid, 28006, ES, Comunidad de Madrid, ES. A principal fonte desta informação é Tenders Electronic Daily .

A licitação está classificada sob vários códigos CPV, incluindo CPV, entre outros Serviços de fornecimento de software (Sem código: 72268000), Manutenção de software de tecnologia da informação (Sem código: 72267100), entre outros.