Gara per La fondazione Imdea Networks (di seguito, la fondazione) investe in laboratori e team di test di ultima generazione per supportare la ricerca di avanguardia nelle reti di calcolo. questo conferisce alla fondazione la capacità di trasformare la ricerca in prodotti e servizi ad alto valore aggiunto. l'operatività quotidiana della fondazione dipende dai suoi sistemi di informazione e telecomunicazioni (it). una delle sue priorità è che i ricercatori possano svolgere il loro lavoro con le minime interruzioni e che l'attenzione ai loro problemi abbia un elevato livello di qualità, che minimizzi o elimini completamente le perdite del servizio fornito da tali sistemi. da qui la necessità di avere un supporto tecnico di risposta rapida, affidabile, che risolva i problemi in modo efficace riducendo al minimo le interruzioni dei servizi it. l'oggetto del contratto è la prestazione dei servizi di supporto al dipartimento it della fondazione, per l'amministrazione dei sistemi di informazione e comunicazione (tic) della fondazione, nonché il manutenzione delle applicazioni, in conformità all'ambito descritto nell'articolo 2 del capitolato tecnico particolare.