Gara per CITRAM è il Centro per l'innovazione e la gestione della mobilità del consorzio regionale dei trasporti pubblici di Madrid (CRTM), che controlla in tempo reale il sistema dei trasporti pubblici della Comunità di Madrid. Tale centro ha come compito prioritario la gestione dell'informazione in tempo reale dello stato delle infrastrutture e dei servizi dei diversi modi di trasporto che operano nel sistema di trasporto pubblico regolare di passeggeri dalla Comunità di Madrid, basandosi sull'innovazione tecnologica per migliorare la gestione della mobilità e il processo decisionale. Il presente contratto riguarda la gestione integrale del CITRAM che comprende: - la gestione operativa della sala di controllo del CITRAM. - il supporto tecnico all'agente della sala di controllo del CITRAM, compresa la manutenzione preventiva dei suoi impianti e del Centro di sostegno; - il rinnovo di apparecchiature informatiche e di comunicazione, nonché del software necessario per il corretto sviluppo del servizio.