Gara per Servicio de asistencia técnica auxiliar a la unidad de informática de la Mutualidad General Judicial, que incluya: atender las peticiones estándar, recibir otras peticiones de los usuarios internos, realizar tareas de mantenimiento y supervisión de los servicios de información y colaboración con la unidad de informática.

La gara identificata con la pratica 2025_002_ASE_CAU INFORMÁTICA è correlata al settore Servizi. Questa gara, pubblicata il 21 gennaio 1970 e aggiornata per l'ultima volta il 21 gennaio 1970, ha come obiettivo (1) Atender las peticiones estándar de los usuarios internos de la Mutualidad, sobre servicios gestionados por la unidad de informática, de acuerdo con los procedimientos definidos por la unidad de informática. La asistencia técnica proporcionará al usuario final un punto único de atención, siendo responsable del seguimiento de la petición y de la respuesta al usuario final. (2) Recibir otras peticiones de los usuarios internos de la Mutualidad, sobre los servicios gestionados por la unidad de informática; realizar una primera categorización del tipo de petición, ámbito y alcance de la petición; y comunicar esta información a los responsables establecidos por la unidad de informática. Si la petición permite detectar una incidencia en los servicios que proporciona la unidad de informática, el servicio de asistencia gestionará la incidencia siguiendo los procedimientos establecidos por la unidad de informática. (3) Realizar tareas de mantenimiento y supervisión de los servicios de información y gestionar las incidencias asociadas, siguiendo los procedimientos establecidos por la unidad de informática. (4) Colaborar con la unidad de informática para la mejora continua de sus procedimientos de supervisión de servicios, catálogo de problemas conocidos, gestión de incidencias, gestión de peticiones estándar, y gestión de otras peticiones.. Il valore stimato del contratto è di 361.016,85 € , con un budget al netto delle tasse di 120.338,95 € . La modalità di procedura è Aperta, e attualmente il suo stato è Aggiudicata.

Questa gara si trova in Madrid, Madrid, ES, Comunidad de Madrid, ES. La fonte principale di questa informazione è Plataforma de Contratación del Sector Público .

La gara è classificata sotto diversi codici CPV, inclusi CPV, tra gli altri Servizi di assistenza tecnica informatica (Nessun codice: 72611000), tra gli altri.