Gara per Servizio per l'elaborazione delle indagini di Soddisfazione del Cliente nelle aziende di Metrovalenza e TRAM d'Alacant de Ferrovie de la Generalitat Valenciana.

La gara identificata con la pratica 25/011 è correlata al settore Servizi. Questa gara, pubblicata il 21 maggio 2025 e aggiornata per l'ultima volta il 25 novembre 2025, ha come obiettivo Nei sistemi di gestione della qualità è necessario che l'organizzazione conosca il grado di valutazione del servizio offerto dai clienti ai quali è destinato. L'Indagine sulla Soddisfazione del Cliente misura la soddisfazione complessiva del Cliente con il nostro servizio e con ciascuno degli attributi che lo caratterizzano. Inoltre, è necessario determinare l'importanza che il cliente attribuisce a ciascuno degli attributi di qualità del servizio in modo da poter concentrare gli sforzi sono gli aspetti che il cliente apprezza di più. La norma di qualità UNE-EN 13816 per il trasporto pubblico di passeggeri e il sistema di gestione della qualità di FGV stabiliscono come requisito l'esecuzione di ESC, almeno su base annuale, per l'ottenimento degli ISC delle aziende e di ciascuna delle linee che le compongono.. Il valore stimato del contratto è di 200.000,00 € , con un budget al netto delle tasse di 80.000,00 € . La modalità di procedura è Aperta, e attualmente il suo stato è Aggiudicata.

Questa gara si trova in Comunitat Valenciana, ES, Comunidad Valenciana, ES. La fonte principale di questa informazione è Plataforma de Contratación del Sector Público .

La gara è classificata sotto diversi codici CPV, inclusi CPV, tra gli altri Servizi di inchiesta presso la clientela (Nessun codice: 79342310), tra gli altri.