La digitalització de la contractació pública ha avançat molt en l'última dècada, però digitalitzar no sempre és sinònim d'automatitzar. Tenir els plecs en PDF en lloc d'en paper estalvia espai físic, però no estalvia el temps humà necessari per llegir-los, analitzar-los i extreure les dades crítiques.

Fins fa poc, la intel·ligència artificial es limitava a tasques aïllades: resumir un text o respondre una pregunta. No obstant això, la gestió d'una licitació no és una tasca aïllada; és un procés seqüencial i complex. Per resoldre això, la tecnologia GovTech ha evolucionat cap a la IA Agéntica (Agentic AI).

En aquest article expliquem què són aquests agents autònoms, com es diferencien d'un simple xat i, el més important, com orquestren la feina per reduir la tramitació d'expedients de setmanes a hores.

Què és un agent autònom (i per què no és un Chatbot)

Per entendre la revolució en l'eficiència, cal distingir entre dues tecnologies:

El Chatbot (Reactiu): És com un becari al qual has de donar instruccions pas a pas. Espera el teu prompt, respon i s'atura. Si el procés té deu passos, necessites escriure deu instruccions i supervisar cada resultat intermedi.
L'Agent Autònom (Proactiu): Està orientat a objectius. Tu li dones una meta ("Analitza la viabilitat d'aquesta licitació") i el sistema desplega una sèrie de sub-agents especialitzats que es coordinen entre si, executen tasques seqüencials i prenen decisions lògiques per completar la feina sense microgestió.

Com funciona l'ecosistema d'agents especialitzats de Tendios

Tendios no utilitza un model genèric per a tot. Emprem un ecosistema d'agents autònoms on cadascun assumeix una funció crítica de l'expedient, transformant documents massius en dades accionables.

Vegem què fa exactament cadascun:

1. Agent de plecs: lectura i detecció

Què fa? S'encarrega de la lectura i classificació automàtica dels documents de licitació (PCAP i PPT). No només ingereix la informació, sinó que extreu els requisits clau i detecta oportunitats rellevants per al teu negoci, estalviant-te la lectura manual de centenars de pàgines.

Exemple d'Output (el que l'agent lliura):

Camp extret	Valor detectat	Ubicació font
Codi CPV	72253200-5 (Serveis de suport)	PCAP pàg. 3
Pressupost	250.000 € (IVA exclòs)	PCAP pàg. 12
Termini presentació	23/02/2026 14:00h	PCAP pàg. 5
Solvència econòmica	Xifra anual negoci > 300.000€	PCAP pàg. 34
Criteris subjectius	Metodologia (30 pts), Equip (20 pts)	PCAP pàg. 29
Penalitats	1% per retard setmanal (màx. 10%)	PPT pàg. 78

2. Agent de solvència: càlcul de capacitats

Què fa? Realitza el càlcul automàtic de capacitats financeres i tècniques. Creua els requisits extrets del plec amb el perfil de la teva empresa per avaluar la viabilitat de participació en cada licitació de forma instantània.

Anàlisi de viabilitat:

Requisit: Facturació > 300k € → La teva empresa: 450k € ✔ COMPLEIX
Requisit: Certificat ISO 27001 → La teva empresa: No disponible → X ALERTA CRÍTICA

Recomanació de l'Agent: "Aquest certificat és esmenable mitjançant compromís d'obtenció (Art. 76.2 LCSP). Probabilitat d'admissió: Alta si s'inclou compromís".

3. Agent d'ofertes: validació i proposta

Què fa? Se centra en la validació econòmica i la generació de propostes competitives. Ajuda a optimitzar els preus i les condicions de l'oferta per maximitzar les teves opcions d'èxit, alineant la proposta amb els criteris de valoració.

Acció: Genera esborranys de proposta i valida que els termes econòmics encaixin dins dels marges competitius detectats.

4. Agent legal: compliment normatiu

Què fa? Realitza la verificació de clàusules i el compliment normatiu, assegurant la conformitat legal en tots els processos. Analitza el PCAP per detectar riscos, inconsistències o requisits desproporcionats.

Exemple de detecció: "El PCAP exigeix una solvència del 200% del valor del contracte. Això incompleix el principi de proporcionalitat. Risc de recurs: ALT".

Cas pràctic: flux de treball orquestrat (End-to-End)

La veritable potència resideix en l'orquestració. Els agents no treballen aïllats; es passen el testimoni per automatitzar el procés de principi a fi:

Fase de detecció (Agent de plecs): El sistema monitoritza els portals i fonts, llegeix els documents i classifica l'oportunitat com a rellevant per a la teva empresa.
Anàlisi de viabilitat (Agent de solvència): Abans que decideixis, l'agent ja ha calculat si compleixes amb la capacitat financera i tècnica necessària.
Revisió de riscos (Agent legal): En paral·lel, es validen les clàusules per assegurar que el plec compleix amb la normativa.
Decisió humana: El responsable revisa l'informe consolidat i decideix el "GO".
Fase de proposta (Agent d'ofertes): L'agent recupera les dades i ajuda a generar una proposta competitiva i validada econòmicament.

Resultat: Un procés que manualment portaria dies es completa en un flux continu de minuts.

Casos d'ús per tipus d'organització

L'automatització beneficia a tots, però de formes diferents:

Per a la PIME: Permet a una sola persona gestionar el volum de licitacions que abans requeria un departament sencer, passant d'analitzar 2 licitacions a la setmana a analitzar-ne 10, multiplicant les seves opcions de guanyar.
Per a la gran empresa: Elimina les sitges d'informació. L'Agent Legal alerta l'Agent d'Ofertes d'un risc, assegurant que ningú treballi en una oferta que després serà exclosa per un defecte de forma.
Per a l'administració pública: Permet avaluar centenars d'ofertes en temps rècord, utilitzant els agents per verificar automàticament si els licitadors compleixen els plecs, reduint el col·lapse de les meses de contractació.

Conclusió: Tecnologia que treballa, no que xerra

El futur de la tecnologia en el sector públic no passa per tenir un xat més intel·ligent, sinó per tenir processos més autònoms. Els Agentic Workflows representen el pas definitiu per alliberar el talent humà de la burocràcia repetitiva.

No busquis una eina que només et parli; busca una infraestructura que treballi amb tu.

Vols veure aquests agents treballant en temps real sobre els teus expedients?

Automatització intel·ligent amb Agents IA