Appel d'offres pour La fondation imdea networks (ci-dessous, la fondation) investit dans des laboratoires et des équipements de test de pointe afin de soutenir la recherche d'avant-garde dans les réseaux de calcul. cela confère à la fondation la capacité de transformer la recherche en produits et services à forte valeur ajoutée. l'activité quotidienne de la fondation dépend de ses systèmes d'information et de télécommunications (it). l'une de ses priorités est que les chercheurs puissent accomplir leur travail avec les interruptions minimales possibles, et que l'attention portée à leurs problèmes soit d'un niveau de qualité élevé, minimisant ou éliminant complètement les pertes liées au service fourni par ces systèmes. c'est pourquoi il est nécessaire de disposer d'un support technique réactif, fiable, capable de résoudre efficacement les problèmes et de réduire au minimum les arrêts de service it. l'objet du contrat est la prestation des services d'appui au département it de la fondation, pour la gestion des systèmes d'information et de communication (tic) de la fondation, ainsi que le maintien des applications, conformément à l'étendue décrite dans l'article 2 du pli des clauses techniques particulières.