Appel d'offres pour Fourniture de la cession du droit d'utilisation du logiciel de gestion intelligente des files d'attente et de rendez-vous prévisualisés et des services de formation, de support et de mise à jour du logiciel et de maintenance du matériel.

L'appel d'offres identifié avec le dossier 04101/2025/114-SER est lié au secteur Services. Cet appel d'offres, publié le 2 décembre 2025 et mis à jour pour la dernière fois le 2 décembre 2025, a pour objectif Le présent contrat a pour objet: - La cession du droit d'utilisation de la licence du logiciel < < Système de gestion des cols d'attente et de citation préalable > > , - Services de formation: un plan de formation sera élaboré, qui nécessitera au moins 40 heures de formation par groupe par an pour les utilisateurs de différents rôles dans la gestion de la plate-forme, comprenant tous les modules mis en œuvre et les utilisateurs avec des rôles de gestionnaires de modules et 10 heures de formation en face à face par an pour les utilisateurs SerTIC. - Service d'assistance: L'entreprise adjudicatrice fournit un soutien téléphonique de conseil direct au personnel de la mairie des centres où le logiciel est installé et utilisé, pour son bon fonctionnement, son utilisation et sa configuration. De même, le personnel informatique du Service des technologies de l'information et de la communication (SerTIC) doit bénéficier d'un soutien technique, avec soutien téléphonique ou par connexion à distance, pour la mise à jour et l'installation de nouvelles versions des éléments de la plate-forme de Cita Previa. - Services de mise à jour: il s ' agit notamment de la mise à jour et de l ' amélioration des applications, des processus correctifs et des processus d ' adaptation. - Services d'entretien du matériel: il comprend l'entretien préventif et correctif de l'équipement matériel installé dans les différents centres municipaux, assurant à tout moment son bon fonctionnement et la continuité du service de gestion des files d'attente et de rendez-vous.. La valeur estimée du contrat est de 63 300,00 € , avec un budget hors taxes de 63 300,00 € . La modalité de procédure est Ouvert simplifié, et actuellement son statut est Publiée.

Cet appel d'offres est localisé en Valencia/València, ES, Comunidad Valenciana, ES. La source principale de cette information est Plataforma de Contratación del Sector Público .

L'appel d'offres est classé sous plusieurs codes CPV, incluant CPV, entre autres Services de formation du personnel (Aucun code: 80511000), Services de maintenance et de réparation de logiciels (Aucun code: 72267000), entre autres.