Appel d'offres pour CITRAM est le Centre d'innovation et de gestion de la mobilité du Consortium régional des transports publics de Madrid ( CRTM), qui supervise en temps réel le système des transports publics de la Communauté de Madrid. Ce centre a pour mission prioritaire la gestion de l'information en temps réel de l'état des infrastructures et des services des différents modes de transport opérant dans le système de transport public régulier de voyageurs de la Communauté de Madrid, en s'appuyant sur l'innovation technologique pour améliorer la gestion de la mobilité et la prise de décision. Le présent contrat a pour objet la gestion intégrale du CITRAM qui comprend: - l'exploitation opérationnelle de la salle de contrôle du CITRAM. - L ' appui technique à l ' exploitation de la salle de contrôle du CITRAM, y compris l ' entretien préventif de ses installations et du Centre de soutien. - La rénovation du matériel informatique et de communication, ainsi que du logiciel nécessaire au bon développement du service.