
Servicios de atención al cliente pour Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Adjudiquée
- Services
- Rambla del Poblenou, 154 156, 08018, Barcelona, Barcelona España, ES
- HSE00015/2025
Montant
Appel d'offres pour Servei extern per a l'atenció de consultes tecnològiques i consultes referents a l'avaluació. aquest servei ha de permetre donar resposta a les incidències, dubtes i a l'assistència que per part de tota la comunitat usuària (estudiants, professorat i públic en general) pot ser requerida perquè el sistema virtual i en línia que configura el seu model educatiu sigui efectiu i eficaç i mitjançant una atenció propera, empàtica i resolutiva en qüestions com l'accés al campus virtual, el funcionament de les aules, els recursos digitals, el carnet digital, l'assistència en la recuperació de contrasenyes, la configuració del doble factor d'autenticació, la creació de nous usuaris, problemes amb el programari de les aules o l'accés a recursos digitals i altres serveis tecnològics així com un acompanyament i resolució de consultes en l'avaluació digital, contínua i final. (inscripció a proves, lliurament d'activitats, assistència tècnica durant les proves [problemes d'accés, tècnics amb eines, càrrega de documents] i orientació sobre la revisió i al·legació de notes).
L'appel d'offres identifié avec le dossier HSE00015/2025 est lié au secteur Services.
Cet appel d'offres est localisé en Rambla del Poblenou, 154 156, 08018, Barcelona, Barcelona España, ES, Cataluña, ES.
L'appel d'offres est classé sous plusieurs codes CPV, incluant CPV, entre autres Servicios de atención al cliente (Aucun code: 79342320), entre autres.
Toutes les informations mises à jour en temps réel
Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Total des soumissions
32
Soumissions actives
0
Total des adjudications
32
Organisations associées
25
Sources
Documents
PDF Firmado
PDF sin firmar
XML
Hse00015_2025 Pcp Servei Atenció Consultes Tecnològiques Vcat.Pdf
Hse00015_2025 Ppt Servei Atenció Consultes Tecnològiques_Vcat.Pdf
Hse00015_2025 Memòria Justificativa.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Resolució Aprovació.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Pcp Servei Atenció Consultes Tecnològiques V.Esp.Pdf
Hse00015_2025 Ppt Servei Atenció Consultes Tecnològiques V.Esp.Pdf
Hse00015_2025 Ij.Docx.Pdf
5.- Contrato Tipo.Docx.Pdf
Instruccions Per A Completar El Deuc (6).Pdf
Listado Documentación A Presentar Por Los Licitadores [Es]_Mayo24 (1).Pdf
Espd-Request (1).Zip
Hse00015_2025 Plantilla Oferta.Xlsx
Justificación Necesidad e Idoneidad (1. MEMORIA FOTOVOLTAICA DUS.pdf)
Convocatoria de Mesa (1. CONVOCATORIA MESA CONTRATACION 02 SEPTIEMBRE 2025 39-2025.pdf)
Acta de Mesa 2 de septiembre (2. ACTA MESA CONTRATACIÓN 02 SEPTIEMBRE 2025-39-2025_signed.pdf)
Convocatoria de Mesa (1. CONVOCATORIA MESA CONTRATACION 04 SEPTIEMBRE 2025_signed.pdf)
Acta de Mesa de Contratación (2. ACTA MESA CONTRATACIÓN 04 SEPTIEMBRE 2025 fda.pdf)
Convocatoria de Mesa 19 de septiembre 2025 (1. CONVOCATORIA MESA CONTRATACION 19 SEPTIEMBRE 2025_fda.pdf)
Convocatoria de Mesa 19 de septiembre 2025 corregida (1. CONVOCATORIA MESA CONTRATACION 19 SEPTIEMBRE 2025_signed (1).pdf)
Informe técnico (I. Tecnico _equipos M2 Valencia Mombuey (v.2 def).pdf)
Acta de Mesa con propuesta de adjudicación (2. ACTA MESA CONTRATACIÓN 19 SEPTIEMBRE 2025_signed.pdf)
Diligencia error material (14. Diligencia error material lote 39-2025.pdf)
Contrato firmado (Contrato fotovoltáica 39-2025.pdf)
Hse00015_2025 Acta D_Obertura Del Sobre 2.Docx.Pdf
HSE00015_2025 Acta constitució Mesa i obertura Sobre 1.docx (2).pdf
Hse00015_2025 Acta D_Obertura Del Sobre 2.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Resolució D_Exclusió Sobre 2 Puntuació Mínima.Docx.Pdf
Hse00015_2025_Informe_Tècnic_Sobre_2.Docx.Pdf
HSE00015_2025 Acta constitució Mesa i obertura Sobre 1.docx (2).pdf
HSE00015_2025 Proposta de la mesa exclusió sobre 2 per puntuació mínima.docx.pdf
Hse00015_2025 Acta D_Obertura Del Sobre 2.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Resolució D_Exclusió Sobre 2 Puntuació Mínima.Docx.Pdf
Hse00015_2025 Resol Oc Ratificant Prop Adj.Sig.Pdf
Hse00015_2025_Informe_Tècnic_Sobre_2.Docx.Pdf
HSE00015_2025 AS3 i proposta adjudicació.sig.pdf
HSE00015_2025 Acta constitució Mesa i obertura Sobre 1.docx (2).pdf
HSE00015_2025 Proposta de la mesa exclusió sobre 2 per puntuació mínima.docx.pdf
Hse15_5 Resolució D_Adjudicació.Docx.Pdf
Localisation :
Rambla del Poblenou, 154 156, 08018, Barcelona, Barcelona España, ESStatut
AdjudiquéeProcédure
OuvertType de contrat
ServicesDate de publication
20 octobre 2025Budget hors taxes
387 568,05 €Valeur estimée du contrat
1 666 542,61 €Date limite
20 novembre 2025Durée du contrat
-Prolongation
-Garantie
-
Voir les informations complètes et mises à jour
Pour accéder à toutes les informations détaillées et mises à jour de cet appel d'offres, accédez à notre plateforme Tendios.
Accéder à Tendios