Appel d'offres pour Servicio de implantación, mantenimiento y desarrollo nuevas funcionalidades del agente virtual de Mutua Montañesa

L'appel d'offres identifié avec le dossier MM/2025/000116 est lié au secteur Services. Cet appel d'offres, publié le 6 août 2025 et mis à jour pour la dernière fois le 3 septembre 2025, a pour objectif El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio integral que contemple tanto la implantación, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del agente virtual de Mutua Montañesa, como el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades orientadas a optimizar la accesibilidad, usabilidad e interacción con los usuarios. Todo ello con el objetivo de potenciar la automatización en la atención telefónica, facilitar la resolución eficiente de consultas y requerimientos por parte de los trabajadores protegidos, empresas y asesorías mutualistas, y permitir una reasignación estratégica de los recursos humanos hacia actividades de mayor complejidad y valor añadido, mejorando así la calidad global del servicio y la eficiencia operativa de la organización.. La valeur estimée du contrat est de 371 467,71 € , avec un budget hors taxes de 184 097,92 € . La modalité de procédure est Ouvert, et actuellement son statut est Publié.

Cet appel d'offres est localisé en Cantabria España, ES, Cantabria, ES. La source principale de cette information est Tenders Electronic Daily .

L'appel d'offres est classé sous plusieurs codes CPV, incluant CPV, entre autres Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui (Aucun code: 72000000), entre autres.