Licitación de Implementación y despliegue de asistente virtual conversacional para la atención multicanal en el Área de Servicios Sociales

La licitación identificada con el expediente AVM.MEN-2025000631 está relacionada con el sector Servicios. Esta licitación, publicada el 6 de agosto de 2025 y actualizada por última vez el 21 de agosto de 2025, tiene como objetivo Este contrato tiene por objeto la implantación de un sistema de atención virtual basado en ChatBot, entrenado para ofrecer información relevante, resolver consultas frecuentes y acompañar a la ciudadanía en sus gestiones sociales a través del portal web del Ayuntamiento. El contrato se desarrolla en el marco del proyecto “Teleatención prioritaria y mejora de la respuesta a las situaciones de vulnerabilidad social” financiado por las subvenciones para proyectos de inversión destinados a la transformación tecnológica de los servicios sociales con cargo a los Fondos Europeos procedentes del Mecanismo para la Recuperación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea – NEXTGENERATIONEU”.. El valor estimado del contrato es de 14.800,00 € , con un presupuesto sin impuestos de 14.800,00 € . La modalidad de procedimiento es Contrato Menor, y actualmente su estado es Resuelta.

Esta licitación se localiza en Málaga, ES, Andalucía, ES. La fuente principal de esta información es la Plataforma de Contratación del Sector Público .

La licitación se encuentra clasificada bajo varios códigos CPV, incluyendo Servicios de análisis de sistemas y de programación (código: 72240000), Servicios de sistemas y apoyo (código: 72250000), entre otros.