Appel d'offres pour Contratación de las suscripciones de licencias de usuario y de los servicios de consultoría especializada, para el asesoramiento, propuesta de soluciones, recomendaciones, implementación, mantenimiento y soporte correspondientes al C. Center, en modalidad Software as a Serv (SaaS), que darán soporte al canal voz del Grupo Correos, así como del mantenimiento y soporte en la integración con

L'appel d'offres identifié avec le dossier MT250003 est lié au secteur Services. Cet appel d'offres, publié le 21 janvier 1970 et mis à jour pour la dernière fois le 21 janvier 1970, a pour objectif Contratación de las suscripciones de licencias de usuario y de los servicios de consultoría especializada, para el asesoramiento, propuesta de soluciones, recomendaciones, implementación, mantenimiento y soporte correspondientes al Contact Center, en modalidad Software as a Service (SaaS), que darán soporte al canal voz del Grupo Correos, así como del mantenimiento y soporte en la integración con la plataforma que sustenta los procesos de Atención al Cliente. Los beneficiarios de los servicios indicados serán la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E. (en adelante Correos), Correos Express Paquetería Urgente, S.A. (en adelante CEX) y CEP II- Correos Express Portugal, S.A.(en adelante CEP).. La valeur estimée du contrat est de 3 965 203,56 € , avec un budget hors taxes de 2 586 002,32 € . La modalité de procédure est Ouvert, et actuellement son statut est Résolue.

Cet appel d'offres est localisé en Madrid, Madrid, 28006, ES, Comunidad de Madrid, ES. La source principale de cette information est Tenders Electronic Daily .

L'appel d'offres est classé sous plusieurs codes CPV, incluant CPV, entre autres Services de fourniture de logiciels (Aucun code: 72268000), Maintenance de logiciels de technologies de l'information (Aucun code: 72267100), entre autres.