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Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios afines for Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.

Resolved
  • Services
  • Madrid, ES
  • 203/2025
Amount
€7,137,879.67

Tender for Contratación de los servicios para el funcionamiento de información y atención al cliente (nivel 1) de icex para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.

The tender identified with expedient 203/2025 is related to the sector Services.

This tender is located in Madrid, ES, Comunidad de Madrid, ES.

The tender is classified under several CPV codes, including CPV, among others Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios afines (No code: 79400000), Servicios de atención al cliente (No code: 79342320), among others.

All information updated in real time

Access Tendios
Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.
Total tenders

1204

Active tenders

1

Total awards

1190

Related Organizations

633

Sources

Plataforma de Contratación del Sector Público

Award criteria
Documents

Anuncio de Licitación

Pliego

report_203-2025_PCAP_InfoAtencionCliente.pdf

report_203_2025_PPT _InfoAtencionCliente.pdf

203-2025 ANEXO I MODELO DE DECLARACION RESPONSABLE.docx

203-2025 ANEXO II MODELO DE PRESENTACION DEL PROYECTO TECNICO.docx

203-2025 ANEXO III MODELO DE PROPOSICION ECONOMICA y CRITERIOS EVALUABLES AUTOMATICAMENTE.docx

203-2025 ANEXO IV MODELO DE CURRICULUM VITAE _ ANONIMIZADO.docx

203-2025 ANEXO V DECLARACION DE SUBCONTRATACION.docx

203-2025 ANEXO VI DECALOGO DE LENGUAJE NO SEXISTA DE ICEX.docx

Aclaracion de error material

Aclaración de pliegos

Adjudicación

CPVs
💼

Servicios de consultoría ...

📊

Servicios de atención al ...

📈

Servicios de encuesta a c...

📈

Servicios de marketing di...

  • Location:
    Madrid, ES
  • Status
    Resolved
  • Procedure
    Internal Rules
  • Contract type
    Services
  • Publication date
    9 December 2025
  • Budget excluding taxes
    €3,244,490.76
  • Estimated contract value
    €7,137,879.67
  • Deadline
    30 December 2025
  • Contract duration
    24 months
  • Extension
    -
  • Guarantee
    Definitiva: 5%
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