Tender for Servicios de soporte y mantenimiento en los elementos de comunicaciones, así como la ciberseguridad en SEGITTUR, tanto en su infraestructura física como en su infraestructura desplegada en entornos de nube pública. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el "PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN".

The tender identified with expedient 302025 is related to the sector Services. This tender, published on January 21, 1970 and last updated on January 21, 1970, aims to El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios de soporte y mantenimiento en los elementos de comunicaciones, así como la ciberseguridad en SEGITTUR, tanto en su infraestructura física como en su infraestructura desplegada en entornos de nube pública. Servicios incluidos: Gestión de la conectividad segura, incluyendo líneas principales y de respaldo. Administración de cortafuegos físicos y virtuales Fortinet, integrados con FortiAnalyzer y FortiClient, en cumplimiento del ENS. Protección de la red WiFi corporativa bajo estándares WPA3 y segmentación de tráfico. Monitorización continua de red y sistemas, con análisis de eventos y alertas en tiempo real. Alineación normativa con: Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Guías CCN-STIC, incluidas la serie 800 y CCN-STIC 105 RGPD y LOPDGDD Servicios complementarios incluidos: Bolsa de horas: 50 horas anuales para intervenciones no contempladas en el contrato, con tiempo de respuesta máximo de 48 horas. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software: inspecciones periódicas, sustitución de piezas, actualización de firmware y elaboración de informes técnicos tras cada actuación. Gestión de garantías: interlocución directa con fabricantes, seguimiento de reparaciones y documentación asociada de los equipos objeto de esta contratación. Licenciamiento y soporte: gestión de licencias activas y renovaciones para FortiClient ZTNA, FortiAnalyzer y demás soluciones Fortinet, incluyendo soporte Premium 24x7 (firmware, parches, reemplazo NBD). Monitorización avanzada y FortiAnalyzer: Correlación de eventos de seguridad. Informes mensuales de actividad y amenazas. Detección proactiva de anomalías. Soporte especializado de segundo nivel, con: Gestión de incidencias y peticiones mediante Jira. Aplicación de directrices definidas por SEGITTUR. Soporte basado en buenas prácticas ITIL. Estos servicios forman parte integral del modelo de prestación contemplado y permiten garantizar los niveles exigidos de disponibilidad, seguridad, rendimiento y cumplimiento normativo. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el "PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD EN LA RED DE SEGITTUR". The estimated value of the contract is €196,000.00 , with a budget excluding taxes of €196,000.00 . The procedure modality is Open, and currently its status is Published.

This tender is located in Madrid, Madrid, ES, Comunidad de Madrid, ES. The main source of this information is Plataforma de Contratación del Sector Público .

The tender is classified under several CPV codes, including CPV, among others Telecommunications-infrastructure maintenance services (No code: 50332000), among others.