Tender for Servicio de implantación, mantenimiento y desarrollo nuevas funcionalidades del agente virtual de Mutua Montañesa

The tender identified with expedient MM/2025/000116 is related to the sector Services. This tender, published on August 6, 2025 and last updated on September 3, 2025, aims to El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio integral que contemple tanto la implantación, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del agente virtual de Mutua Montañesa, como el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades orientadas a optimizar la accesibilidad, usabilidad e interacción con los usuarios. Todo ello con el objetivo de potenciar la automatización en la atención telefónica, facilitar la resolución eficiente de consultas y requerimientos por parte de los trabajadores protegidos, empresas y asesorías mutualistas, y permitir una reasignación estratégica de los recursos humanos hacia actividades de mayor complejidad y valor añadido, mejorando así la calidad global del servicio y la eficiencia operativa de la organización.. The estimated value of the contract is €371,467.71 , with a budget excluding taxes of €184,097.92 . The procedure modality is Open, and currently its status is Published.

This tender is located in Cantabria España, ES, Cantabria, ES. The main source of this information is Tenders Electronic Daily .

The tender is classified under several CPV codes, including CPV, among others IT services: consulting, software development, Internet and support (No code: 72000000), among others.