Tender for Contratación de las suscripciones de licencias de usuario y de los servicios de consultoría especializada, para el asesoramiento, propuesta de soluciones, recomendaciones, implementación, mantenimiento y soporte correspondientes al C. Center, en modalidad Software as a Serv (SaaS), que darán soporte al canal voz del Grupo Correos, así como del mantenimiento y soporte en la integración con

The tender identified with expedient MT250003 is related to the sector Services. This tender, published on January 21, 1970 and last updated on January 21, 1970, aims to Contratación de las suscripciones de licencias de usuario y de los servicios de consultoría especializada, para el asesoramiento, propuesta de soluciones, recomendaciones, implementación, mantenimiento y soporte correspondientes al Contact Center, en modalidad Software as a Service (SaaS), que darán soporte al canal voz del Grupo Correos, así como del mantenimiento y soporte en la integración con la plataforma que sustenta los procesos de Atención al Cliente. Los beneficiarios de los servicios indicados serán la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E. (en adelante Correos), Correos Express Paquetería Urgente, S.A. (en adelante CEX) y CEP II- Correos Express Portugal, S.A.(en adelante CEP).. The estimated value of the contract is €3,965,203.56 , with a budget excluding taxes of €2,586,002.32 . The procedure modality is Open, and currently its status is Resolved.

This tender is located in Madrid, Madrid, 28006, ES, Comunidad de Madrid, ES. The main source of this information is Tenders Electronic Daily .

The tender is classified under several CPV codes, including CPV, among others Software supply services (No code: 72268000), Maintenance of information technology software (No code: 72267100), among others.