Ausschreibung für Unterstützungsdienst und Instandhaltung der Infrastruktur von Studien ip, die von Radiofernsehen madrid, s.a.u., nachstehend rtvm, vom Dienst der Unterstützung und Wartung der Infrastruktur von Studien ip. Dieser Service basiert auf zwei Konzepten: Verlängerung der Garantie oder Sla der Hersteller: Die Geräte, die Teil der Netzwerk-Elektronik (Cisco-Hersteller) müssen sowohl ein Abonnement von Lizenzen in Kraft und eine Unterstützung der Hardware, um in der Lage, die notwendigen Anforderungen zu erfüllen. Auf der gleichen Linie müssen das Steuerungssystem, Multiscreen und Gateways (Lavo-Hersteller) ihre Garantie- und Supportzeiten verlängern.   Integrator-Unterstützung: Es ist der Remote Incident Support Service des erfolgreichen Unternehmens. Die wichtigsten Linien dieses Konzepts sind die direkte Beziehung zu den Herstellern angesichts jeder Inzidenz, eine präventive und evolutionäre Unterstützung (in situ vierzehn Tage) und 24x7 Telefonunterstützung für kritische Zwischenfälle.