Ausschreibung für Bereitstellung der Übertragung von Nutzungsrechten für die Software Smart-Management von Warteschlangen und Ex-ante-Verabredungen sowie Schulungs-, Unterstützungs- und Upgrade-Services für Software und Hardware-Wartung.

Die mit der Akte identifizierte Ausschreibung 04101/2025/114-SER ist mit dem Sektor verbunden Dienstleistungen. Diese Ausschreibung, veröffentlicht am 2. Dezember 2025 und zuletzt aktualisiert am 2. Dezember 2025, hat zum Ziel Der Gegenstand dieses Vertrags umfasst: - die Übertragung des Nutzungsrechts auf die Software-Lizenz "Halbzeit- und Zitatschlange-Management-System." - Schulungsdienste: Es wird ein Schulungsplan entwickelt, der mindestens 40 Stunden pro Jahr für Gruppenschulungen für Nutzer verschiedener Rollen in der Plattformverwaltung benötigt, der alle implementierten Module und Nutzer mit Moduladministratorrollen und 10 Stunden pro Jahr für Sertic-Benutzer umfasst. - Support-Service: Das Unternehmen, das den Auftrag erteilt, wird dem Personal der Stadtverwaltung der Zentren, in denen die Software installiert ist und in deren Betrieb sie eingesetzt wird, direkte telefonische Beratung zur Verfügung stellen, damit es ordnungsgemäß funktioniert, verwendet und konfiguriert wird. Darüber hinaus müssen die IT-Mitarbeiter des Informations- und Kommunikationstechnologiedienstes (SERTIC) bei der Aktualisierung und Installation neuer Versionen der Bestandteile der Cita Premium-Plattform einen technischen Support erhalten, der telefonisch oder über eine Fernverbindung unterstützt wird. - Upgrade-Dienste: Dazu gehören Upgrade und Verbesserung von Anwendungen, Korrekturprozessen und adaptive Prozesse. - Hardware-Wartungsdienste: Dazu gehört die präventive und korrektive Wartung der Hardware-Ausrüstung in den verschiedenen städtischen Zentren, die jederzeit den reibungslosen Betrieb und die Kontinuität des Warteschlangen- und Terminmanagementdienstes gewährleistet.. Der geschätzte Wert des Vertrags beträgt 63.300,00 € , mit einem Budget ohne Steuern von 63.300,00 € . Das Verfahrensverfahren ist Vereinfachtes offenes Verfahren, und derzeit ist ihr Status Veröffentlicht.

Diese Ausschreibung befindet sich in Valencia/València, ES, Comunidad Valenciana, ES. Die Hauptquelle dieser Information ist Plataforma de Contratación del Sector Público .

Die Ausschreibung ist unter mehreren CPV-Codes klassifiziert, einschließlich CPV, unter anderen Ausbildung des Personals (Kein Code: 80511000), Software-Wartung und -Reparatur (Kein Code: 72267000), unter anderen.