Ausschreibung für Service für die Erstellung von Umfragen über Kundenzufriedenheit in den Betrieben Metrovalenz und TRAM d ȘAlacant de Railways de la Generalitat Valenciana.

Die mit der Akte identifizierte Ausschreibung 25/011 ist mit dem Sektor verbunden Dienstleistungen. Diese Ausschreibung, veröffentlicht am 21. Mai 2025 und zuletzt aktualisiert am 25. November 2025, hat zum Ziel In den Qualitätsmanagementsystemen ist es notwendig, dass die Organisation den Grad der Wertschätzung des Dienstes kennt, der von den Kunden angeboten wird, für die sie bestimmt ist. Die Kundenzufriedenheitserhebung misst die Gesamtzufriedenheit des Kunden mit unserem Service sowie mit jedem der Eigenschaften, die ihn kennzeichnen. Darüber hinaus muss ermittelt werden, welche Bedeutung der Kunde jedem der Qualitätsmerkmale des Dienstes beimisst, so dass wir uns auf die Aspekte konzentrieren können, die der Kunde am meisten schätzt. Die UNE-EN 13816 Qualitätsstandards für den öffentlichen Personenverkehr und das Qualitätsmanagementsystem von FGV sehen vor, dass ESC mindestens jährlich für die Erlangung der SKI aus den Betrieben und jeder der darin enthaltenen Strecken erstellt werden muss.. Der geschätzte Wert des Vertrags beträgt 200.000,00 € , mit einem Budget ohne Steuern von 80.000,00 € . Das Verfahrensverfahren ist Offen, und derzeit ist ihr Status Vergeben.

Diese Ausschreibung befindet sich in Comunitat Valenciana, ES, Comunidad Valenciana, ES. Die Hauptquelle dieser Information ist Plataforma de Contratación del Sector Público .

Die Ausschreibung ist unter mehreren CPV-Codes klassifiziert, einschließlich CPV, unter anderen Kundenbefragung (Kein Code: 79342310), unter anderen.