Licitació de Serveis informàtics de definició estratègica, disseny funcional i tècnic, configuració, desenvolupament a mida, parametrització, integració, proves, desplegament, implantació, formació, gestió del canvi, suport tècnic, estabilització i evolució continuada d’una solució CRM integral basada en la plataforma Salesforce Public Sector Solution, per a la gestió dels serveis d’Habitatge de l’Ajuntament de Barcelona, amb mesures de contractació pública sostenible