Licitació de Subministrament de la cessió del dret d'ús del programari “gestió intel·ligent de cues d'espera i cita prèvia” així com els serveis de formació, suport i actualització del programari i manteniment del maquinari.

La licitació identificada amb l'expedient 04101/2025/114-SER està relacionada amb el sector Serveis. Aquesta licitació, publicada el 2 de desembre del 2025 i actualitzada per última vegada el 2 de desembre del 2025, té com a objectiu L' objecte del present contracte inclou: - La cessió del dret d ' ús de la llicència del programari “Sistema de Gestió de Coles d ' Espera i Cita Prèvia ” . - Serveis de formació : Es desenvoluparà un Pla de Formació que requerirà un mínim de 40 hores anuals de formació per grups per a usuaris de diferents rols en la gestió de la plataforma , que inclogui tots els mòduls implementats i a usuaris amb rols d ' administradors de mòduls i 10 hores anuals de formació presencial per a usuaris SerTIC . - Servei de suport: L'empresa adjudicatària proporcionarà suport telefònic d'assessorament directe al personal de l'ajuntament dels centres on estigui instal·lat i en ús el programari, per al seu correcte funcionament, ús i configuració. De la mateixa manera, s' ha de proporcionar un suport tècnic, amb suport telefònic o mitjançant connexió remota, al personal informàtic del Servei de Tecnologies de la Informació i la Comunicació (SerTIC) en els processos d' actualització i instal· lació de noves versions dels elements de la plataforma de Cita prèvia. - Serveis d'actualització: S'inclou l'actualització i millora de les aplicacions, els processos correctius i els processos adaptatius. - Serveis de manteniment del maquinari: inclou el manteniment preventiu i correctiu de l'equip maquinari instal·lat en els diferents centres municipals, garantint en tot moment el seu correcte funcionament i la continuïtat del servei de gestió de cues d'espera i cita prèvia.. El valor estimat del contracte és de 63.300,00 € , amb un pressupost sense impostos de 63.300,00 € . La modalitat de procediment és Obert simplificat, i actualment el seu estat és Publicada.

Aquesta licitació es localitza en Valencia/València, ES, Comunidad Valenciana, ES. La font principal d'aquesta informació és la Plataforma de Contratación del Sector Público .

La licitació es troba classificada sota diversos codis CPV, incloent CPV, entre d'altres Serveis de formació del personal (Sense codi: 80511000), Serveis de manteniment i reparació de programari (Sense codi: 72267000), entre d'altres.