Licitació de La contratación de los servicios de soporte técnico avanzado - Soporte Unificado Empresarial - del fabricante Microsoft por un periodo de 34 meses.

La licitació identificada amb l'expedient A2026/000056 està relacionada amb el sector Serveis. Aquesta licitació, publicada el 13 d’octubre del 2025 i actualitzada per última vegada el 14 d’octubre del 2025, té com a objectiu La Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital, a través del Servicio de Informática Corporativa, proporciona servicios TIC a los órganos y organismos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León (en adelante, ACCyL). Dichos servicios son infraestructuras tecnológicas que abarcan el hardware, el software, y las instalaciones necesarias para satisfacer los requisitos demandados por los diferentes organismos. La ACCyL ha venido utilizando los productos de Microsoft para cubrir las necesidades de sus usuarios en las tareas de ofimática, gestión compartida de recursos de red, correo electrónico, gestión del puesto, control de acceso a recursos de red, gestión de usuarios, herramientas y portales de colaboración, etc. En los años anteriores, mediante sucesivos contratos, se han ido adquiriendo y renovando los derechos de uso de los productos necesarios para dar los servicios mencionados anteriormente, así como el servicio de soporte avanzado de segundo nivel proporcionado por el fabricante - Soporte Unificado Empresarial, anteriormente Soporte Premier - para tener la adecuada cobertura en caso de problemas o incidencias debidas al software objeto del contrato. En enero de 2026 será necesario renovar este servicio de soporte avanzado de segundo nivel, pues llega a su fecha de vencimiento el contrato en vigor. También es necesario tener en cuenta el soporte que necesita el tenant 365 dedicado al entorno educativo, que utilizan tanto empleados públicos como ciudadanos, así como los productos de servidor de uso exclusivo para dicho entorno. La Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital - en adelante DGTAD - es el órgano responsable de gestionar las licencias y el soporte de toda la ACCyL.. El valor estimat del contracte és de 1.368.000,00 € , amb un pressupost sense impostos de 1.140.000,00 € . La modalitat de procediment és Obert, i actualment el seu estat és Publicada.

Aquesta licitació es localitza en Valladolid, ES, Castilla y León, ES. La font principal d'aquesta informació és la Plataforma de Contratación del Sector Público .

La licitació es troba classificada sota diversos codis CPV, incloent CPV, entre d'altres Serveis de suport tècnic informàtic (Sense codi: 72611000), Serveis de suport informàtic i de consultoria (Sense codi: 72600000), entre d'altres.