Licitació de El suministro de una herramienta digital de comunicación instantánea que facilite la relación ciudadanía-ayuntamientos, así como la implantación de forma individualizada del chatbot en cada municipio, conectado con sus servicios y su puesta en marcha. Esta actuación incluirá la formación a municipios, así como el soporte técnico.

La licitació identificada amb l'expedient 207/2025 està relacionada amb el sector Privat. Aquesta licitació, publicada el 29 de setembre del 2025 i actualitzada per última vegada el 10 de novembre del 2025, té com a objectiu La finalidad es avanzar en la inclusión digital y garantizar el acceso equitativo a los servicios públicos digitales a toda la ciudadanía, mediante la implantación de un chatbot a través de mensajería móvil instantánea como herramienta digital de lucha contra la brecha digital en 100 municipios de la Comunitat Valenciana, con carácter preferente aquellos de entre 10.000 y 100.000 habitantes. La elección de los 100 municipios de la Comunitat Valenciana responde a criterios de equidad territorial, impacto demográfico y funcionalidad administrativa. Se persigue con ello mejorar la accesibilidad a la información pública, facilitar trámites básicos, y ofrecer atención ciudadana automatizada, especialmente para aquellas personas que encuentran barreras en el uso de plataformas digitales más complejas o institucionales. En este contexto, resulta fundamental que las administraciones desarrollen herramientas inclusivas, sencillas y basadas en plataformas ya familiarizadas por la ciudadanía para garantizar una verdadera igualdad en el acceso a la administración electrónica. Además, al tratarse de herramientas habitualmente presentes en la mayoría de los teléfonos móviles, no requeriría de descargas adicionales ni de conocimientos técnicos complejos, eliminando así una de las principales barreras de acceso a los canales digitales tradicionales.. El valor estimat del contracte és de 165.000,00 € , amb un pressupost sense impostos de 165.000,00 € . La modalitat de procediment és Obert, i actualment el seu estat és Resolta.

Aquesta licitació es localitza en Comunitat Valenciana, ES, Comunidad Valenciana, ES. La font principal d'aquesta informació és la Plataforma de Contratación del Sector Público .

La licitació es troba classificada sota diversos codis CPV, incloent CPV, entre d'altres Serveis de programació de programari d'aplicació (Sense codi: 72212000), Paquets de programari i sistemes informàtics diversos (Sense codi: 48900000), entre d'altres.