Licitació de Contratación de las suscripciones de licencias de usuario y de los servicios de consultoría especializada, para el asesoramiento, propuesta de soluciones, recomendaciones, implementación, mantenimiento y soporte correspondientes al C. Center, en modalidad Software as a Serv (SaaS), que darán soporte al canal voz del Grupo Correos, así como del mantenimiento y soporte en la integración con

La licitació identificada amb l'expedient MT250003 està relacionada amb el sector Serveis. Aquesta licitació, publicada el 21 de gener del 1970 i actualitzada per última vegada el 21 de gener del 1970, té com a objectiu Contratación de las suscripciones de licencias de usuario y de los servicios de consultoría especializada, para el asesoramiento, propuesta de soluciones, recomendaciones, implementación, mantenimiento y soporte correspondientes al Contact Center, en modalidad Software as a Service (SaaS), que darán soporte al canal voz del Grupo Correos, así como del mantenimiento y soporte en la integración con la plataforma que sustenta los procesos de Atención al Cliente. Los beneficiarios de los servicios indicados serán la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E. (en adelante Correos), Correos Express Paquetería Urgente, S.A. (en adelante CEX) y CEP II- Correos Express Portugal, S.A.(en adelante CEP).. El valor estimat del contracte és de 3.965.203,56 € , amb un pressupost sense impostos de 2.586.002,32 € . La modalitat de procediment és Obert, i actualment el seu estat és Resolta.

Aquesta licitació es localitza en Madrid, Madrid, 28006, ES, Comunidad de Madrid, ES. La font principal d'aquesta informació és la Tenders Electronic Daily .

La licitació es troba classificada sota diversos codis CPV, incloent CPV, entre d'altres Serveis de subministrament de programari (Sense codi: 72268000), Manteniment de programari de tecnologia de la informació (Sense codi: 72267100), entre d'altres.