Licitación de Suministro de un software en modalidad de servicios en la nube para monitorización web, incluido el soporte técnico

La licitación identificada con el expediente 26/028 está relacionada con el sector Suministros. Esta licitación, publicada el 21 de enero de 1970 y actualizada por última vez el 21 de enero de 1970, tiene como objetivo Actualmente la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (en adelante, “SELAE”) dispone de una herramienta (en adelante, “Status Cake”) para la monitorización en tiempo real de los servicios web prestados por SELAE, entre otros, el canal web de venta. A través de este sistema se consigue tener conocimiento de la experiencia real del usuario, tanto a nivel de disponibilidad como de tiempos de respuesta o transacciones críticas de forma que, si cualquier parámetro de los monitorizados no cumple con los mínimos establecidos, se recibirían mensajes de alerta que los grupos de soporte pueden utilizar para prevenir o solucionar incidentes. Status Cake realiza la monitorización desde diferentes ubicaciones en el mundo y a través de diferentes proveedores de comunicaciones. Se ha comprobado la utilidad de esta herramienta para monitorizar la web y la detección temprana de incidencias. Los datos extraídos de esta herramienta son utilizados por el Departamento de Tecnologías de la Información de SELAE para confeccionar los informes de los indicadores de calidad del Proceso TIC. El actual contrato finaliza el próximo 21 de enero de 2026. Por todo lo anterior, se considera necesario realizar un nuevo procedimiento para la contratación de esta herramienta o una de equivalentes características técnicas.. El valor estimado del contrato es de 5550,00 € , con un presupuesto sin impuestos de 5550,00 € . La modalidad de procedimiento es Normas Internas, y actualmente su estado es Publicada.

Esta licitación se localiza en Madrid, ES, Comunidad de Madrid, ES. La fuente principal de esta información es la Plataforma de Contratación del Sector Público .

La licitación se encuentra clasificada bajo varios códigos CPV, incluyendo CPV, entre otros Paquetes de software de navegación en Internet (Sin código: 48221000), entre otros.